7j77 Support দিয়ে সমস্যা দ্রুত মিটিয়ে নিন

1. আগে হেল্প সেন্টার দেখুন

ছোট সমস্যায় চ্যাটে যাওয়ার দরকার হয় না 2 মিনিটে FAQ, লগইন, আর APK ইনস্টল গাইড দেখে নিন

পাসওয়ার্ড, অ্যাপ খুলছে না, বা সেটআপ আটকে গেলে এটা আগে কাজে লাগে

2. লাইভ চ্যাটে বার্তা দিন

দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাটই সেরা স্ক্রিনশট দিলে টিম 510 মিনিটে বিষয়টা বুঝে যায়

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad নিয়ে এভাবেই সাহায্য নেন

3. দরকার হলে ইমেলে পাঠান

অ্যাকাউন্ট যাচাই, দীর্ঘ ব্যাখ্যা, বা আগের চ্যাটের ফলোআপ হলে ইমেল দিন বিষয় আর ইউজার আইডি এক লাইনে লিখুন

এতে সাপোর্ট টিম একবারেই সঠিক থ্রেডে কাজ শুরু করতে পারে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এখানেই শুরু করুন সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই আসে

7j77 Contact-এর সবচেয়ে কাজের অংশ এটিই

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা বা নথি পাঠাতে ইমেল ভালো স্ক্রিনশট, ইউজার নাম, আর সময় লিখে পাঠান

এতে তদন্ত দ্রুত হয়, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কেসে

Help Center

স্ব-সহায়তার জন্য ছোট গাইড, সাধারণ প্রশ্ন, আর সমস্যা সমাধানের ধাপ আছে

12 মিনিটে উত্তর পেলে চ্যাটের চাপও কমে যায়

7j77 Support থেকে উত্তর কত তাড়াতাড়ি আসে?

সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর মেলে জটিল কেসে 1 কর্মদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে

লগইন না হলে কোথায় লিখব?

আগে Help Center দেখুন না হলে লাইভ চ্যাটে ইউজার নাম আর ত্রুটির লেখা পাঠান

Dhaka থেকে আলাদা চ্যানেল আছে?

আলাদা নয় তবে Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে বেশি প্রশ্ন করেন